Ruilen en retourneren, hoe zit dat?

Ja, maar er zijn uitzonderingen.

Alle producten welke standaard configureerbaar op de website staan vallen onder het herroepingsrecht.

Alle producten welke naar uw wensen en specificaties op maat worden gemaakt vallen helaas buiten het herroepingsrecht. Bij deze producten is na betaling de koop definitief. Zou u een een dergelijk product toch terug willen sturen of willen ruilen? Neem dan contact met ons op.

Meer informatie kunt u lezen in onze algemene voorwaarden.

Uw bedenktermijn is 14 dagen. Het bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Indien u gebruik wil maken van uw herroepingsrecht bent u verplicht om dit binnen uw bedenktermijn aan ons kenbaar te maken. Vanaf de dag dat u dit aan ons kenbaar heeft gemaakt ben u verplicht om het product binnen 14 dagen aan ons terug te sturen.

U kunt een retour aanmelden door gebruik te maken van onderstaand retourformulier.

Helaas dient u de kosten voor de retourzending zelf te betalen.

Ook dient een verzendbewijs te bewaren waaruit blijkt dat het product daadwerkelijk binnen 14 dagen na retourmelding is verzonden. Wij kunnen deze indien nodig bij u opvragen.

Stuur uw product terug in de verpakking zoals u deze van ons ontvangen heeft.

Heeft u onze verpakking al weggegooid, geen probleem. Verpak het product in een geschikte doos met daarin voldoende beschermingsmateriaal om beschadiging te voorkomen. Pluggen extra beschermen in papier of plastic folie.

Ja, ook de aanbiedingen vallen onder het herroepingsrecht.

Voor producten welke onder het herroepingsrecht vallen betaald u in principe alleen de kosten voor de retourzending. Indien er door ons een beschadiging of mankement wordt geconstateerd kunnen er kosten voor reparatie of afschrijving in rekening worden gebracht. 

U ontvangt van ons een creditfactuur nadat wij uw retourzending in ontvangst hebben genomen en hebben kunnen beoordelen.

Wij storten de creditering binnen 14 dagen na uw retourmelding op uw bankrekening. (mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is)

Indien uw product onder het herroepingsrecht valt kunt u ook ruilen voor een ander product. Wij verrekenen de meer – of minderkosten op uw creditfactuur.